PMBOK 其の八：価値実現システムを機能させる「情報の流れ」とは？

【戦国PM講座】
～まんがで学ぶ PMBOK プロジェクトマネジメント標準～

ミネアサヒの指導のもとOJTでWEBディレクションの経験を積んできた新之助は、一層のスキルアップを目指し、PMBOKに基づく「プロジェクトマネジメント標準」を学び始めた。前回までに新しい概念「価値実現システム」の全貌を学んできたが、そのシステムが機能するためには“情報”の流れが重要だという…

～プロジェクトマネジメント標準 2.1.2 情報の流れ～

クライアントの布陣を理解するには、価値実現システムの考え方が役立ちます。その事業がどんな価値を目指しているか、実現手段として何を必要としているのか……クライアント企業に当てはめて考えると、組織の構造が見えてくるのではないでしょうか。

その時に注目したいのが、価値実現システムの中にある「情報の流れ」です。どういうことでしょうか？PMBOKの説明を見てみましょう。

価値実現システムが最も効果的に機能するのは、すべての構成要素間で情報やフィードバックが常に共有され、このシステムが戦略に整合し環境に適応し続けているときである。
（PMBOKガイド第7版【プロジェクトマネジメント標準】2 価値実現システム / 2.1.2 情報の流れ）

おさらいすると、価値実現システムとは組織を構築、維持、発展させることを目的とした戦路的な事業活動の集合であり、その中にはポートフォリオ、プログラム、プロジェクト、そして定常業務といった構成要素が含まれます。

（PMBOKガイド第7版プロジェクトマネジメント標準「図2-2.価値実現システムの例における構成要素」を元に図を作成）

その価値実現システムを効果的に機能させるためには、構成要素間で情報やフィードバックが常に共有されていることが大事、というのが今回のお話です。

（PMBOKガイド第7版プロジェクトマネジメント標準「図2-3.情報の流れの例」を元に図を作成）

上の図のように、上級管理職が決定した戦略がポートフォリオへ伝えられ、そのための望ましい成果や価値がプログラム／プロジェクトへ伝えられ、具体的な作業や成果物として定常業務へと流れていきます。同時に、それらの作業内容や成果・進捗が上級管理職へと流れていく、逆方向の流れもあります。システムを効果的に機能させるために、情報が血液のように循環しているというわけです。

具体例を見てみましょう。下の図はポートフォリオとしてWEB制作、アプリ開発、DXサービスを持つ組織で、DXサービスの開発・提供事業を行うプロジェクトへの情報の流れを示したものです。